白山市萬家物業(yè)服務(wù)有限公司是一家市屬國有企業(yè)，成立于2023年05月，注冊資本貳佰萬人民幣，主要從事物業(yè)管理、物業(yè)評估、房屋租賃等。

現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定面向社會公開招聘工作人員。現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

招聘計(jì)劃：客服管理員2名。

一、報(bào)名資格條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.遵守中華人民共和國憲法及其他法律法規(guī)；

3.遵守紀(jì)律、品行端正；

4.具備適應(yīng)崗位要求的身體條件。

（二）崗位條件符合崗位所需要的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等任職基本條件，詳見《白山市萬家物業(yè)服務(wù)有限公司公開招聘崗位及資格條件一覽表》。

（三）有下列情形之一的不得報(bào)名。

1.曾因犯罪受過刑事處罰和曾被開除公職的人員；

2.被辭退未滿5年的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位公職人員；

3.按照法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其它情形的人員。

二、報(bào)名與資格審查

（一）報(bào)名方式報(bào)名由白山市萬家物業(yè)服務(wù)有限公司招聘工作組受理，采用現(xiàn)場報(bào)名方式進(jìn)行；

（二）報(bào)名時(shí)間：2025年6月25日至6月28日，上午：9:00-11:00，下午13:30-16:30，超過報(bào)名截止時(shí)間報(bào)名無效；

（三）報(bào)名要求報(bào)名人員需將以下相關(guān)材料現(xiàn)場報(bào)送方式報(bào)名：

1.報(bào)名人員請?zhí)顚憽栋咨绞腥f家物業(yè)服務(wù)有限公司公開招聘工作人員報(bào)名表》；

2.本人簡歷；

3.本人身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、專業(yè)資格證書等相關(guān)證件（原件及復(fù)印件）。應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)提交相關(guān)信息和資料，凡本人填寫信息不真實(shí)、不完整或填寫錯誤的，責(zé)任自負(fù)。

（四）報(bào)名地址：白山市渾江區(qū)瑞宸佳園A區(qū)物業(yè)辦公室。

（五）資格審查由白山市萬家物業(yè)服務(wù)有限公司招聘工作組依據(jù)招聘崗位設(shè)置的條件負(fù)責(zé)進(jìn)行資格審查與人崗相適評測，資格審查貫穿招聘工作全過程，在任何環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員不符合招聘崗位及資格條件要求或弄虛作假騙取應(yīng)聘資格的，均取消應(yīng)聘資格。

（六）開考比例

本公告招聘崗位不設(shè)開考比例。

（七）注意事項(xiàng)

1.應(yīng)聘者報(bào)名與面試時(shí)使用的第二代身份證必須一致；

2.應(yīng)聘者須對提交的信息和材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，凡弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，取消相關(guān)資格；

3.應(yīng)聘者務(wù)必保持報(bào)名時(shí)所留聯(lián)系電話的暢通，及時(shí)關(guān)注萬家物業(yè)招聘通知事宜。

（八）聯(lián)系方式

報(bào)名咨詢電話：17767817681

三、招聘方式

本次招聘采取面試的方式進(jìn)行，面試由萬家物業(yè)組織實(shí)施。面試實(shí)行百分制，滿分100分，及格線為60分。面試內(nèi)容：專業(yè)知識、綜合知識。面試具體時(shí)間、地點(diǎn)和采取的面試方式待報(bào)名結(jié)束后由萬家物業(yè)招聘工作組另行通知。面試結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)公布面試成績，從高分到低分按招聘崗位人數(shù)1:1的比例確定體檢人選，具體名單以網(wǎng)絡(luò)、電話通知為準(zhǔn)。

四、體檢與考察

公司統(tǒng)一組織到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，費(fèi)用自理。體檢合格的人選，由萬家物業(yè)招聘工作組對其思想道德、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績、任職條件等情況進(jìn)行考察，需提供以下證件資料：

（一）本人第二代身份證原件及復(fù)印件；

（二）學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)資格證書原件及復(fù)印件（須經(jīng)學(xué)信網(wǎng)或相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證）；

（三）近期同版二寸正面免冠證件照3張；

（四）按照勞動用工要求提供個(gè)人健康體檢證明；

（五）個(gè)人無犯罪證明。體檢不合格、證件(證明)不全或提供的證件(證明)與報(bào)名資格條件不符以及主要信息不實(shí)，影響資格審查的，取消聘用資格。報(bào)考同一崗位的按面試成績，從高分到低分依次遞補(bǔ)。未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加面試的，視為自動放棄。

五、聘用與薪酬福利

經(jīng)體檢和考察合格的，確定為擬聘用人選，在白山市萬家物業(yè)服務(wù)有限公司微信公眾號公示，公示期為1個(gè)工作日。

（一）公示期滿無異議的，公司按照《勞動法》《勞動合同法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)定，與本人簽訂勞動合同，試用期為一個(gè)月；

（二）新招聘入職員工薪酬按照《白山市萬家物業(yè)服務(wù)有限公司薪酬方案》規(guī)定執(zhí)行，試用期薪酬按薪酬規(guī)定的80%執(zhí)行。

六、注意事項(xiàng)

（一）請應(yīng)聘者保持通訊工具暢通，以便工作人員和您取得聯(lián)系;

（二）應(yīng)聘資料不予退還，敬請諒解。

七、公開與監(jiān)督

本次招聘本著公開、公正、公平的原則進(jìn)行，保證信息公開、過程公開、結(jié)果公開，并接受社會各界監(jiān)督，未盡事宜由白山市萬家物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)解釋。

客服管理員1名

薪資：2600元+

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主，解決業(yè)主投訴、報(bào)修等事宜，將不同的分類投訴報(bào)修通知到各個(gè)部門，及時(shí)派工處理或查詢，并做好記錄，負(fù)責(zé)各相關(guān)信息傳遞與反饋；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳和清欠物業(yè)費(fèi)的催繳工作（及時(shí)上繳財(cái)務(wù)）；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)日常行政事務(wù)、檔案管理、項(xiàng)目印鑒管理、辦公用品、維修用品申領(lǐng)等管理；

4、識別、控制物業(yè)管理潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理緊急突發(fā)事件；

5、協(xié)助站長對小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行檢查；

6、巡視服務(wù)區(qū)域、勤看、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，及時(shí)上報(bào)；

7、敬語服務(wù)、熱情服務(wù)、親情服務(wù)；

8、加強(qiáng)物業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。

任職基本條件

1、45（含）周歲以下，品行端正、氣質(zhì)佳；

2、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

3、熟練操作電腦及辦公軟件；

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。