三門峽陜創科技有限公司招聘公告

一、公司簡介

三門峽陜創科技有限公司位于開發區創新科技大廈，總公司為江蘇奕啟創科技有限公司，成立于2017年5月4日。目前公司整體規模3000座席以上，覆蓋江蘇、河南、安徽、四川、廣西、重慶、三門峽等多個區域，陸續與大型電商平臺進行合作，例如京東、阿里、唯品會、網易嚴選、盒馬鮮生等。

二、招聘崗位

1.在線客服（雙休+五險）

崗位職責：

通過在線打字的方式接待客戶、解答客戶的各種問題，沒有銷售性質

任職要求：

（1）18-35歲，大專及以上學歷（優秀者可放寬限制）；

（2）有良好的客戶服務意識；

（3）會說普通話；

（4）會電腦基本操作，電腦打字熟練；

（5）可接收身體殘障人員（不影響電腦熟練操作）。

2.熱線客服

崗位職責：

通過電話接聽解答客戶在購物過程中遇到的問題并進行記錄，處理售后問題，無銷售。

任職要求：

（1）18-40歲，中專學歷以上；

（2）有良好的客戶服務意識；

（3）會說普通話；

（4）會電腦基本操作；

（5）寒假兼職可接收。

3.客服主管

崗位職責：

（1）完成品牌方要求的日常考核指標達成及現場監控；

（2）統籌負責整體團隊員工的心態把控，輔導，幫助團隊成員成長，努力達成高績效業績目標；

（3）收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進行匯總分析，提出合理改進方案，不斷提高用戶體驗。

任職要求：

（1）大專及以上學歷，具備3年以上電商行業客戶服務及售后服務的全面管理工作經驗；

（2）熟悉電子商務發展動態及營銷管理相關知識；

（3）了解主流電商平臺等的營銷環境和常用營銷方法，具備客戶服務體系建設工作經驗，熟悉各電商平臺的客戶體系；

（4）具有突出的組織能力，較強的抗壓能力、主觀能動性、皮實。

三、薪資待遇

客服：3500-5000，有節假日禮品，生日禮物，交社保，帶薪年假。

主管：面議，交社保。

內部晉升機會多，上升空間大，高檔辦公環境，工齡獎、公司福利多，生日福利，節假日福利，團建活動等。

四、應聘方式及聯系人

招聘熱線：19839878720  18839816995。

面試渠道：可直接撥打手機或添加微信號（手機同號）進一步溝通面試。

面試地點：三門峽商務中心區迎賓大道與中心大道交叉口創新科技大廈裙樓三樓（黃河三門峽商務中心區醫院以西）