深圳地鐵站務員大量招聘

深圳地鐵（Shenzhen Metro），是服務于中國廣東省深圳市的城市軌道交通，為國際地鐵聯盟（CoMET）的成員，其第一條線路于2004年12月28日開通運營，成為中國內地第8座開通軌道交通的城市。

截至2025年12月，深圳地鐵已開通運營線路共17條，全市地鐵運營線路總長634.5千米，車站441座（不含有軌電車，換乘站重復計算），構成覆蓋深圳市羅湖區、福田區、南山區、鹽田區、寶安區、龍華區、龍崗區、坪山區、光明區、大鵬新區等多個市轄行政區的城市軌道網絡。

截至2025年12月，深圳地鐵共有在建地鐵線路11條（段。

2024年，深圳地鐵日均客運量（含港鐵，不含有軌電車）844.5萬人次。2025年12月31日，深圳市城市軌道交通線網（含港鐵及有軌電車）總客運量1305萬人次，創下單日歷史最高客流紀錄。

“厚德載運、深鐵為民”企業精神，展現出一個在傳承中創新、在開放中奮進的現代企業姿態

招聘簡章

為滿足深圳地鐵運營發展需要，進一步提升乘客服務質量，現面向社會公開招聘地鐵站務員助理若干名。我們誠邀熱愛服務行業、責任心強、積極進取的優秀人才加入深圳地鐵大家庭，共同守護城市軌道交通的安全與暢通

崗位職責

1.客服中心崗位職責：

負責乘客咨詢、引導與便民服務 辦理車票售賣、充值、補票及票務異常處理；

受理乘客事務，妥善處理投訴與建議；

熟練操作票務系統及客服設備。

2. 站臺崗崗位職責：

負責列車接發作業，確保上下車秩序與安全；

監護站臺乘客動態，防止夾人夾物，保障乘客人身安全；及時處置突發情況，協助引導客流；

提供必要的幫助與應急響應服務。

崗位要求 

1. 基本條件：

女性身高160厘米及以上，男性身高170厘米及以上；

年齡在20至35周歲之間（以身份證為準）；

大專及以上學歷，具備基本電腦操作能力（如辦公軟件使用、系統錄入等）。

2. 綜合素質：

五官端正，形象良好，口齒清晰，表達流暢；

思維敏捷，具備良好的溝通協調與應變能力；

身心健康，能適應輪班制及站立作業；

無紋身，無違法犯罪記錄，政歷清白；

服從公司統一管理與工作安排，具有團隊合作精神。

3. 優先考慮：

有公共服務、軌道交通或客服相關工作經驗者優先；

普通話標準，掌握粵語或英語基礎者更佳。

福利待遇

1. 薪酬結構：

培訓期：按12.5元/小時計薪，依據實際培訓工時發放；

實習期：底薪3800元 + 加班費，綜合月薪3800–4200元；

轉正后：綜合年薪6–12萬元，視崗位表現與工作量浮動，繳納“五險一金”。

2.綜合福利：

住宿保障：提供免費電梯公寓住宿，4–6人間，配備空調、熱水器、洗衣機、更衣柜、梳妝臺等生活設施；

年終激勵：工作滿一年且考核合格者，享受2000元年終補貼；

帶薪休假：月休8–15天，享受法定節假日加班補貼；

職業發展：提供系統化培訓與晉升通道，支持內部轉崗與技能提升；

其他福利：節日禮品、年度體檢、員工關懷活動等。

工作安排

班制形式：輪班制（含早班、中班、少量夜班），實行綜合工時制；

夜班說明：夜間班次允許間歇休息，可保障4–5小時睡眠時間，確保員工身健康；

工作地點：深圳地鐵各運營線路站點，根據運營需求統一分配。

應聘流程

簡歷投遞：請將個人簡歷（附照片）發送至指定郵箱：[497677293@qq.com]（備注為姓名＋應聘崗位＋電話）；

加入我們，成為城市脈搏的守護者！

在深圳這座充滿活力的現代化都市中，地鐵不僅是交通的動脈，更是城市溫度的傳遞者。我們期待您以專業、熱與任，為千萬乘客提供安全、便捷、溫馨的出行服務。

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